20% OFF con transf. | ENVÍO GRATIS a partir de $100.000 (CABA&GBA) | 3 cuotas sin interés

Formas de pago

¿Cómo puedo pagar?

Podés elegir entre las siguientes opciones:

  • Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito, dinero disponible en cuenta o efectivo a través de Pago Fácil y Rapipago.
  • Tarjetas de crédito bancarizadas: hasta 6 cuotas sin interés.
  • Transferencia o depósito bancario: obtené un 20% de descuento sobre el total de tu compra.

El descuento por transferencia o depósito bancario se aplica sobre el valor de los productos y no sobre el costo de envío.

 

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Todos los precios publicados en nuestra tienda online incluyen IVA.

 

¿Cuándo se confirma mi compra?

Si abonás con tarjeta de crédito o débito, recibirás el correo de confirmación dentro de las 24 horas.

En el caso de pagos por transferencia o depósito bancario, la compra se confirmará una vez que se acredite el pago.

 

 

Envíos y seguimiento

¿Qué métodos de envío ofrecen?

Realizamos envíos a todo el país mediante:

  • SouthPost: envíos a domicilio.
  • Envío personalizado: disponible para CABA y GBA.

 

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío mediante SouthPost depende del código postal, el peso y las dimensiones del paquete.

Podés calcularlo directamente desde el carrito de compras ingresando tu código postal.

El costo y la disponibilidad del envío personalizado se informan al momento de finalizar la compra, según la zona de entrega.

 

¿Cuándo el envío es gratis?

Contamos con las siguientes promociones:

  • Envíos a todo el país: envío gratis en compras superiores a $250.000, mediante SouthPost.
  • CABA y GBA: envío personalizado gratis en compras superiores a $100.000, con entrega dentro de las 24 horas hábiles.
  • Vicente López y San Isidro: envío personalizado gratis, sin monto mínimo de compra, con entrega dentro de las 24 horas hábiles.

Las promociones de envío gratis se aplican únicamente a las zonas y modalidades indicadas.

 

¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?

Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido dentro de 1 a 2 días hábiles.

Los tiempos de entrega dependen de la modalidad elegida:

  • Envío personalizado: entrega dentro de las 24 horas hábiles en CABA, GBA, Vicente López y San Isidro.
  • Envíos mediante SouthPost: el tiempo estimado se informa al ingresar el código postal en el carrito de compras y puede variar según la localidad de destino.

 

Los plazos pueden extenderse durante fechas especiales, promociones, feriados o por situaciones ajenas a la tienda y a la empresa de transporte.

 

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Sí. Una vez que despachemos tu pedido mediante SouthPost, te enviaremos la información correspondiente para que puedas realizar el seguimiento del envío.

En el caso del envío personalizado, te informaremos la coordinación y el estado de la entrega por el medio de contacto registrado en tu compra.

 

¿Qué sucede si no hay nadie en el domicilio?

Si no hay nadie para recibir el pedido, se coordinará una nueva visita o se informarán los pasos a seguir, según la modalidad de envío elegida.

Te recomendamos verificar que los datos de entrega estén completos y que haya una persona mayor de edad disponible para recibir el pedido.

 

¿Puede recibir el pedido otra persona?

Sí. No es necesario que esté presente la persona que realizó la compra. El pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de edad en el domicilio indicado.

 

Compras y cuenta

¿Cómo cancelo mi compra?

Para solicitar la cancelación de una compra, comunicate con nosotros por WhatsApp lo antes posible e indicá tu número de orden.

La posibilidad de cancelar la compra dependerá del estado de preparación o despacho del pedido.

 

¿Cómo me registro?

Registrarte es muy fácil:

  1. Ingresá a la sección de registro.
  2. Elegí una contraseña.
  3. Completá tus datos.
  4. Confirmá tu registro.

Una vez finalizado el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación.

 

Me registré y no recibí el correo de confirmación, ¿qué hago?

Revisá las carpetas Spam, Correo no deseado o Promociones de tu correo electrónico.

Si no encontrás el mensaje, escribinos a [email protected] para que podamos verificar lo ocurrido.

 

Me registré, pero no puedo ingresar

Verificá que estés utilizando el correo electrónico y la contraseña con los que te registraste.

Si el problema continúa, escribinos a [email protected] para que podamos ayudarte a recuperar el acceso.

 

¿Qué son los códigos promocionales?

Son códigos alfanuméricos que permiten acceder a descuentos u otros beneficios especiales.

Si tenés un código promocional, ingresalo en el campo correspondiente antes de finalizar la compra. El descuento se aplicará automáticamente si el código es válido y cumple con las condiciones de la promoción.



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